Écrire une lettre de plainte efficace


Il y aura toujours un moment où vous devez défendre vos droits en tant que consommateur ou le client. Lorsque, en arrivant à la maison, vous avez trouvé le fromage que vous avez acheté a des moisissures, et est évidemment pourri, vous avez le droit de me plaindre, de retourner le produit et être remboursé ou de l'élément remplacé par une bonne. Eh bien, espérons que lorsque vous l'expérience de mauvais achats, aucun dommage n'a encore été engagés à la vie ou à la propriété. Comme il est, quand le mal a été fait, votre plainte ne doit pas être abordée uniquement pour le commerçant ou le prestataire de service, mais pour la bonne les tribunaux en tant que bien de sorte que vous pouvez être indemnisé pour les dommages. Dans tous les cas, la première étape que vous devez faire est d'écrire un effectif lettre de plainte à la personne concernée ou d'une entité afin de vous assurer d'obtenir un traitement équitable. Voici quelques conseils sur la façon de composer une lettre de plainte qui peut secouer les destinataires à partir de leur siège et de vous donner raison à l'attention de:

  • reportez-vous à l'achat et les détails de la transaction en particulier reçus. Rappeler le nom, la position et l'apparence de l'employé avec qui vous faite.
  • assurez-vous qu'il est la cause d'une plainte. Maintenant, avant de vous composer cette lettre, qu'il y est une raison valable pour votre grief. Bien que le client a toujours raison, ne pas abuser de ce droit. Écrire une lettre de plainte parce que vous avez quelque chose à se plaindre et pas parce que vous voulez juste de vous affirmer et de prouver votre valeur en tant que client. Parfois, les gens qui se plaignent souvent juste au sujet de n'importe quoi sont donné de l'épaule froide. Vivaces de se plaindre pour des choses insignifiantes fera des marchandiseurs “à l'abri” à votre appel et ils pourraient ne pas vous écouter plus.
  • Faire un direct et simple lettre. Ne pas battre autour du pot en incluant des détails qui ne sont pas réellement connectée à la question à portée de main. Par exemple, si vous êtes plaint d'un défaut du fer plat que vous avez acheté dans un grand magasin, l'accent de votre plainte sur le produit lui-même et éviter de mentionner d'autres choses comme de l'agencement des étagères, la snootiness de clients dans la file d'attente et ainsi de suite. Cependant, vous devez donner suffisamment de détails sur le problème de votre réclamation, digne d'attention.
  • Inclure les photocopies des reçus et d'autres documents de transaction. Votre lettre doit être étayée par des documents ou des preuves d'achat et les paiements sinon il risque de finir dans le tas sans assistance plaintes.
  • l'État ce que vous voulez du vendeur. vous voulez que votre dos d'argent, ou préférez-vous un remplacement? Faire des demandes spécifiques. Si vous voulez parler de la gestion, de l'état dans la lettre et demander un rendez-vous. Cependant, vous devez comprendre que même si vous êtes un client payant, il y a des personnes comme vous qui peut être à la recherche d'une solution à leurs plaintes respectives. Donc, vous devez être patient en attendant que la réponse.
  • l'Adresse de votre lettre à l'autorité compétente. Ne pas diriger votre lettre à l'agent qui a assisté à vous comme il n'est pas en mesure de statuer sur votre cas. Écrire la gestion, le superviseur ou le propriétaire de la boutique.
  • Traiter la lettre avec professionnalisme. Même si tu connais personnellement la personne que vous écrivez, faites votre lettre de plainte d'affaires de sondage et formelle.
  • Faire son cordial et plein de tact. Essayez de trouver un compromis et ne pas jouer à la “hard to get”, en imposant à vos conditions déraisonnables.


Lorsque vous avez affirmé que tous les points importants dans votre lettre de plainte, de conclure le message en exprimant votre gratitude. Fournir votre adresse et numéros de contact afin qu'ils puissent entrer en contact avec vous à tout moment au sujet de votre plainte.









Ecrire une lettre de plainte efficace


Ecrire une lettre de plainte efficace : Plusieurs milliers de conseils pour vous faciliter la vie.


Il y aura toujours un moment ou vous devez defendre vos droits en tant que consommateur ou le client. Lorsque, en arrivant a la maison, vous avez trouve le fromage que vous avez achete a des moisissures, et est evidemment pourri, vous avez le droit de me plaindre, de retourner le produit et etre rembourse ou de l'element remplace par une bonne. Eh bien, esperons que lorsque vous l'experience de mauvais achats, aucun dommage n'a encore ete engages a la vie ou a la propriete. Comme il est, quand le mal a ete fait, votre plainte ne doit pas etre abordee uniquement pour le commerçant ou le prestataire de service, mais pour la bonne les tribunaux en tant que bien de sorte que vous pouvez etre indemnise pour les dommages. Dans tous les cas, la premiere etape que vous devez faire est d'ecrire un effectif lettre de plainte a la personne concernee ou d'une entite afin de vous assurer d'obtenir un traitement equitable. Voici quelques conseils sur la façon de composer une lettre de plainte qui peut secouer les destinataires a partir de leur siege et de vous donner raison a l'attention de:

  • reportez-vous a l'achat et les details de la transaction en particulier reçus. Rappeler le nom, la position et l'apparence de l'employe avec qui vous faite.
  • assurez-vous qu'il est la cause d'une plainte. Maintenant, avant de vous composer cette lettre, qu'il y est une raison valable pour votre grief. Bien que le client a toujours raison, ne pas abuser de ce droit. Ecrire une lettre de plainte parce que vous avez quelque chose a se plaindre et pas parce que vous voulez juste de vous affirmer et de prouver votre valeur en tant que client. Parfois, les gens qui se plaignent souvent juste au sujet de n'importe quoi sont donne de l'epaule froide. Vivaces de se plaindre pour des choses insignifiantes fera des marchandiseurs “a l'abri” a votre appel et ils pourraient ne pas vous ecouter plus.
  • Faire un direct et simple lettre. Ne pas battre autour du pot en incluant des details qui ne sont pas reellement connectee a la question a portee de main. Par exemple, si vous etes plaint d'un defaut du fer plat que vous avez achete dans un grand magasin, l'accent de votre plainte sur le produit lui-meme et eviter de mentionner d'autres choses comme de l'agencement des etageres, la snootiness de clients dans la file d'attente et ainsi de suite. Cependant, vous devez donner suffisamment de details sur le probleme de votre reclamation, digne d'attention.
  • Inclure les photocopies des reçus et d'autres documents de transaction. Votre lettre doit etre etayee par des documents ou des preuves d'achat et les paiements sinon il risque de finir dans le tas sans assistance plaintes.
  • l'Etat ce que vous voulez du vendeur. vous voulez que votre dos d'argent, ou preferez-vous un remplacement? Faire des demandes specifiques. Si vous voulez parler de la gestion, de l'etat dans la lettre et demander un rendez-vous. Cependant, vous devez comprendre que meme si vous etes un client payant, il y a des personnes comme vous qui peut etre a la recherche d'une solution a leurs plaintes respectives. Donc, vous devez etre patient en attendant que la reponse.
  • l'Adresse de votre lettre a l'autorite competente. Ne pas diriger votre lettre a l'agent qui a assiste a vous comme il n'est pas en mesure de statuer sur votre cas. Ecrire la gestion, le superviseur ou le proprietaire de la boutique.
  • Traiter la lettre avec professionnalisme. Meme si tu connais personnellement la personne que vous ecrivez, faites votre lettre de plainte d'affaires de sondage et formelle.
  • Faire son cordial et plein de tact. Essayez de trouver un compromis et ne pas jouer a la “hard to get”, en imposant a vos conditions deraisonnables.


Lorsque vous avez affirme que tous les points importants dans votre lettre de plainte, de conclure le message en exprimant votre gratitude. Fournir votre adresse et numeros de contact afin qu'ils puissent entrer en contact avec vous a tout moment au sujet de votre plainte.


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