Si vous envisagez de démarrer un centre d'appel, vous pouvez sans problème mettre de côté le vieux recommandation que l'emplacement est tout. Parce que votre seul contact avec les clients-ou la plupart d'entre eux en tout cas, ne sera jamais vous rendre visite en personne, suffisamment d'espace est plus important que le lieu. De l'Infrastructure et des besoins de stockage de données sont également des considérations essentielles. En outre, parce que l'environnement de travail peut devenir assez bruyant, la disposition physique ne doit pas seulement être à l'aise pour vos employés, mais il faut aussi réduire le bruit.
Si vous envisagez de démarrer un centre d'appel, vous pouvez sans problème mettre de côté le vieux recommandation que l'emplacement est tout. Parce que votre seul contact avec les clients-ou la plupart d'entre eux en tout cas, ne sera jamais vous rendre visite en personne, suffisamment d'espace est plus important que le lieu. De l'Infrastructure et des besoins de stockage de données sont également des considérations essentielles. En outre, parce que l'environnement de travail peut devenir assez bruyant, la disposition physique ne doit pas seulement être à l'aise pour vos employés, mais il faut aussi réduire le bruit.
en pieds Carrés des Exigences
- Réponse de Conception Corp & qui se spécialise dans le centre d'appel de la conception & expose les exigences de l'espace en termes de 'pieds carrés par le siège,' en recommandant que vous permettre de 125 à 150 pieds carrés par le siège. 'Cette superficie nombre s'applique à tous les domaines de besoins, pas seulement le cubique,' Réponse de Design notes. Comme pour la cabine de l'espace, il cite un centre d'appel où chaque service à la clientèle représentant a fourni un box de 33 pieds carrés. La combinaison de ces porte, si vous envisagez de commencer avec 10 téléphones, vous auriez besoin d'environ 330 pieds carrés d'espace pour les cabines et d'un autre de 920 à 1170 pieds carrés pour une salle de réunion, les toilettes et le stockage de données.
Déterminer les Exigences en matière d'Infrastructure
- Travailler avec une entreprise de télécommunications consultant pour déterminer les besoins en infrastructure. Câblage interne, le système de téléphone et les besoins en bande passante sont parmi les considérations les plus importantes. Par exemple, décider si la norme à commutation de circuits des lignes téléphoniques traditionnelles ou Voice Over Internet Protocol) est le meilleur choix. Si vous choisissez de VoIP, vérifier pour voir si un site potentiel est déjà configuré pour le réseau de fibres optiques de service et que vous pouvez construire les coûts des modifications requises dans le paiement du loyer ou si vous devez payer ces frais à l'avance. La bande passante désigne le taux de transmission de données, qui à son tour détermine à la fois la vitesse et l'efficacité de vos connexions à Internet.
Optimiser l'Environnement de Stockage de Données
- Pour vous assurer que le temps et la fiabilité du système, installer l'équipement de transmission de données dans une pièce fermée équipée avec un système de conditionnement d'air et d'humidité de l'équipement de surveillance. Avtech Software, Inc., une entreprise qui se spécialise dans le centre de données de la température et des contrôles de l'environnement recommande une température ambiante entre 68 et 75 degrés Fahrenheit, et une humidité relative comprise entre 45 et 55 pour cent.
Achat de Logiciel et de Matériel
- Dans son livre ' Comdex de Centre d'Appel Cours de Formation en Kit, auteur et entrepreneur Vikas Gupta recommande que tous les nouveaux centres d'appels commencer avec cinq technologies de base. Elles comprennent une connexion Internet, d'un appel automatisé distributeur, un système de réponse vocale interactif, ordinateur de l'intégration de la téléphonie et de contact client outils. Si votre accent est mis sur les appels sortants, vous aurez également besoin de composition prédictive logiciel. Chaque agent aura également besoin d'un ordinateur et d'un casque. Les prix pour les logiciels et les équipements varient considérablement, de sorte que la comparaison de la boutique et obtenir au moins trois devis avant de prendre une décision d'achat.
Réduire le Bruit au minimum
- Sonnerie des téléphones, des conversations en cours et de l'équipement d'exploitation contribuent à un environnement de travail bruyant. Cela rend la planification, la mise en page et des postes de travail pour réduire le bruit vital. Options pour la réalisation de cet incluent l'espacement des stations de travail au lieu de regrouper les agents ensemble, l'ajout de panneaux de mur du son entre les postes de travail, la construction d'un ou deux bureaux privés à utiliser pour les réunions et les appels qui nécessitent de la vie privée et de logement des imprimantes et des copieurs loin des postes de travail. Les plantes et doux, le bruit à l'atténuation de l'ameublement comme des stores, des tapis, des coussins et des chaises rembourrées peuvent réduire encore plus le bruit.
Comment faire pour Demarrer une Entreprise du Centre d'Appels
Si vous envisagez de demarrer un centre d'appel, vous pouvez sans probleme mettre de cote le vieux recommandation que l'emplacement est tout. Parce que votre seul contact avec les clients-ou la plupart d'entre eux en tout cas, ne sera jamais vous rendre visite en personne, suffisamment d'espace est plus important que le lieu. De l'Infrastructure et des besoins de stockage de donnees sont egalement des considerations essentielles. En outre, parce que l'environnement de travail peut devenir assez bruyant, la disposition physique ne doit pas seulement etre a l'aise pour vos employes, mais il faut aussi reduire le bruit.
Si vous envisagez de demarrer un centre d'appel, vous pouvez sans probleme mettre de cote le vieux recommandation que l'emplacement est tout. Parce que votre seul contact avec les clients-ou la plupart d'entre eux en tout cas, ne sera jamais vous rendre visite en personne, suffisamment d'espace est plus important que le lieu. De l'Infrastructure et des besoins de stockage de donnees sont egalement des considerations essentielles. En outre, parce que l'environnement de travail peut devenir assez bruyant, la disposition physique ne doit pas seulement etre a l'aise pour vos employes, mais il faut aussi reduire le bruit.
en pieds Carres des Exigences
- Reponse de Conception Corp & qui se specialise dans le centre d'appel de la conception & expose les exigences de l'espace en termes de 'pieds carres par le siege,' en recommandant que vous permettre de 125 a 150 pieds carres par le siege. 'Cette superficie nombre s'applique a tous les domaines de besoins, pas seulement le cubique,' Reponse de Design notes. Comme pour la cabine de l'espace, il cite un centre d'appel ou chaque service a la clientele representant a fourni un box de 33 pieds carres. La combinaison de ces porte, si vous envisagez de commencer avec 10 telephones, vous auriez besoin d'environ 330 pieds carres d'espace pour les cabines et d'un autre de 920 a 1170 pieds carres pour une salle de reunion, les toilettes et le stockage de donnees.
Determiner les Exigences en matiere d'Infrastructure
- Travailler avec une entreprise de telecommunications consultant pour determiner les besoins en infrastructure. Cablage interne, le systeme de telephone et les besoins en bande passante sont parmi les considerations les plus importantes. Par exemple, decider si la norme a commutation de circuits des lignes telephoniques traditionnelles ou Voice Over Internet Protocol) est le meilleur choix. Si vous choisissez de VoIP, verifier pour voir si un site potentiel est deja configure pour le reseau de fibres optiques de service et que vous pouvez construire les coûts des modifications requises dans le paiement du loyer ou si vous devez payer ces frais a l'avance. La bande passante designe le taux de transmission de donnees, qui a son tour determine a la fois la vitesse et l'efficacite de vos connexions a Internet.
Optimiser l'Environnement de Stockage de Donnees
- Pour vous assurer que le temps et la fiabilite du systeme, installer l'equipement de transmission de donnees dans une piece fermee equipee avec un systeme de conditionnement d'air et d'humidite de l'equipement de surveillance. Avtech Software, Inc., une entreprise qui se specialise dans le centre de donnees de la temperature et des controles de l'environnement recommande une temperature ambiante entre 68 et 75 degres Fahrenheit, et une humidite relative comprise entre 45 et 55 pour cent.
Achat de Logiciel et de Materiel
- Dans son livre ' Comdex de Centre d'Appel Cours de Formation en Kit, auteur et entrepreneur Vikas Gupta recommande que tous les nouveaux centres d'appels commencer avec cinq technologies de base. Elles comprennent une connexion Internet, d'un appel automatise distributeur, un systeme de reponse vocale interactif, ordinateur de l'integration de la telephonie et de contact client outils. Si votre accent est mis sur les appels sortants, vous aurez egalement besoin de composition predictive logiciel. Chaque agent aura egalement besoin d'un ordinateur et d'un casque. Les prix pour les logiciels et les equipements varient considerablement, de sorte que la comparaison de la boutique et obtenir au moins trois devis avant de prendre une decision d'achat.
Reduire le Bruit au minimum
- Sonnerie des telephones, des conversations en cours et de l'equipement d'exploitation contribuent a un environnement de travail bruyant. Cela rend la planification, la mise en page et des postes de travail pour reduire le bruit vital. Options pour la realisation de cet incluent l'espacement des stations de travail au lieu de regrouper les agents ensemble, l'ajout de panneaux de mur du son entre les postes de travail, la construction d'un ou deux bureaux prives a utiliser pour les reunions et les appels qui necessitent de la vie privee et de logement des imprimantes et des copieurs loin des postes de travail. Les plantes et doux, le bruit a l'attenuation de l'ameublement comme des stores, des tapis, des coussins et des chaises rembourrees peuvent reduire encore plus le bruit.
Comment faire pour Démarrer une Entreprise du Centre d'Appels
By commentfaire
Si vous envisagez de démarrer un centre d'appel, vous pouvez sans problème mettre de côté le vieux recommandation que l'emplacement est tout. Parce que votre seul contact avec les clients-ou la plupart d'entre eux en tout cas, ne sera jamais vous rendre visite en personne, suffisamment d'espace est plus important que le lieu. De l'Infrastructure et des besoins de stockage de données sont également des considérations essentielles. En outre, parce que l'environnement de travail peut devenir assez bruyant, la disposition physique ne doit pas seulement être à l'aise pour vos employés, mais il faut aussi réduire le bruit.
