Gérer les appels d'entreprise rapidement et efficacement

3/29/2018

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Gérer les appels d'entreprise rapidement et efficacement

Le téléphone est un outil très puissant pour les entreprises. C'est un moyen de communication qui peuvent faire ou défaire des affaires, indépendamment de l'endroit où vous et vos clients sont situés. Tout homme d'affaires prospère, vous diront que la manutention de tous types de communications d'affaires correctement et poliment de manière efficace est la première étape dans l'obtention de votre entreprise où il veut être. & nbsp Il existe certains cas où les clients ou partenaires d'affaires va vous appeler au pire moment possible. & nbsp Cela pourrait être à un moment où une importante réunion est prévue ou ce pourrait être un moment où vous êtes sur le point d'aller à la salle de bain pour vous soulager. & nbsp quelle que soit la situation, sachant comment répondre à ces appels et les envelopper rapidement est un très aspect essentiel de la réussite de l'entreprise. Voici quelques conseils sur la façon de gérer rapidement et efficacement.

Planifier votre emploi du temps. & nbsp Un excellent moyen pour éviter les appels d'entreprise pendant les pires moments est de planifier votre horaire quotidien de l'avance de temps et d'envisager de passer à des réunions importantes, des tâches et des événements personnels, les heures de la journée, quand le téléphone ne sonne pas comme beaucoup. & nbsp cela peut réduire considérablement le mauvais timing de certains appels d'entreprise.
Prendre un appel lors d'une réunion. Dans les cas où il est essentiel pour vous de répondre à un appel téléphonique durant une aussi importante réunion d'affaires, excusez-vous de la réunion de manière respectueuse avant de sortir de la salle afin d'accueillir l'appel. & nbsp Lorsque vous revenez à la réunion, après l'appel, assurez-vous de m'excuser pour l'interruption.
Être poli, mais simple. & nbsp Lorsque vous répondez à l'appel de téléphone, votre nom facilement. C'est le moyen le plus rapide de laisser la personne sur l'autre ligne de savoir s'ils ont atteint la bonne personne. & nbsp Si vous ne savez pas qui est la personne sur l'autre ligne est encore, assurez-vous de demander à eux d'une manière amicale.
Toujours avoir un stylo et un pad prêt. & nbsp Il est toujours pratique d'avoir un stylo et un pad ou un morceau de papier prêt à chaque fois que vous prenez un appel. & nbsp Cela vous permettra de prendre des notes importantes de la conversation. & nbsp Pratiquer souvent soulager d'avoir à tâtonner pour trouver quelque chose à écrire et à écrire au cours de l'appel. Assurez-vous d'informer la personne sur l'autre ligne que vous écoutez en produisant une sorte de réponse “oui”, “uh huh”, et “je vois” alors que vous êtes griffonner des notes de dow.
Contrôle de la durée de votre conversation. & nbsp Cela prend habituellement environ une minute pour que l'appelant de son nom, la société qu'il représente, et le but de son appel. & nbsp Parfois, il peut divaguer sur avec des trucs pas utiles pour vous ou votre entreprise. & nbsp Si il est trop long, alors envisager de demander directement ce qu'il veut ou ce que vous pouvez faire pour lui. & nbsp Cela devrait être fait fermement mais poliment. Si l'appel est reçu au cours d'une réunion importante ou d'une tâche et vous pensez qu'il va prendre un certain temps pour que la personne puisse obtenir directement au point, envisager de lui dire que vous aurez l'appellent en arrière pour gérer ses besoins. & nbsp fixer une heure précise pour un appel en arrière et de vérifier s'il est disponible. & nbsp N'oubliez pas de prendre vers le bas de ses informations de contact si vous optez pour ce faire.
faire preuve de courtoisie lorsque le placement d'une personne en attente. & nbsp Si vous devez le mettre en attente, demandez d'abord la permission avant de le faire. D'autres personnes peuvent ne pas avoir le temps de tenir et serait plutôt de prendre des dispositions pour un rappel.
Prendre des dispositions si vous êtes hors du bureau ou de l'indisponibilité. & nbsp & nbsp Devrait-il y avoir des moments où vous êtes hors du bureau ou de l'indisponibilité, assurez-vous d'organiser quelque chose ou quelqu'un pour gérer vos appels. & nbsp Vous pouvez opter pour une autre personne dans le bureau de couverture pour vous pendant que vous êtes partis en prenant les appels en fait pour vous ou vous pouvez choisir d'utiliser un répondeur afin que tout visiteur peut simplement enregistrer un message pour vous. & nbsp Cela donnera à l'appelant une image que vous êtes professionnel et faire des soins pour vos clients ou vos partenaires d'affaires.

les appels sont traités avec la même touche de professionnalisme qui caractérise une entreprise personnelle de la réunion. Vous devriez être en mesure de répondre à votre téléphone rapidement et efficacement afin d'atteindre le niveau de succès que vous voulez. & nbsp C'est toute la philosophie de vrai service à la clientèle.

Gerer les appels d'entreprise rapidement et efficacement

Gerer les appels d'entreprise rapidement et efficacement : Plusieurs milliers de conseils pour vous faciliter la vie.

Le telephone est un outil tres puissant pour les entreprises. C'est un moyen de communication qui peuvent faire ou defaire des affaires, independamment de l'endroit ou vous et vos clients sont situes. Tout homme d'affaires prospere, vous diront que la manutention de tous types de communications d'affaires correctement et poliment de maniere efficace est la premiere etape dans l'obtention de votre entreprise ou il veut etre. & nbsp Il existe certains cas ou les clients ou partenaires d'affaires va vous appeler au pire moment possible. & nbsp Cela pourrait etre a un moment ou une importante reunion est prevue ou ce pourrait etre un moment ou vous etes sur le point d'aller a la salle de bain pour vous soulager. & nbsp quelle que soit la situation, sachant comment repondre a ces appels et les envelopper rapidement est un tres aspect essentiel de la reussite de l'entreprise. Voici quelques conseils sur la façon de gerer rapidement et efficacement.

Planifier votre emploi du temps. & nbsp Un excellent moyen pour eviter les appels d'entreprise pendant les pires moments est de planifier votre horaire quotidien de l'avance de temps et d'envisager de passer a des reunions importantes, des taches et des evenements personnels, les heures de la journee, quand le telephone ne sonne pas comme beaucoup. & nbsp cela peut reduire considerablement le mauvais timing de certains appels d'entreprise.
Prendre un appel lors d'une reunion. Dans les cas ou il est essentiel pour vous de repondre a un appel telephonique durant une aussi importante reunion d'affaires, excusez-vous de la reunion de maniere respectueuse avant de sortir de la salle afin d'accueillir l'appel. & nbsp Lorsque vous revenez a la reunion, apres l'appel, assurez-vous de m'excuser pour l'interruption.
Etre poli, mais simple. & nbsp Lorsque vous repondez a l'appel de telephone, votre nom facilement. C'est le moyen le plus rapide de laisser la personne sur l'autre ligne de savoir s'ils ont atteint la bonne personne. & nbsp Si vous ne savez pas qui est la personne sur l'autre ligne est encore, assurez-vous de demander a eux d'une maniere amicale.
Toujours avoir un stylo et un pad pret. & nbsp Il est toujours pratique d'avoir un stylo et un pad ou un morceau de papier pret a chaque fois que vous prenez un appel. & nbsp Cela vous permettra de prendre des notes importantes de la conversation. & nbsp Pratiquer souvent soulager d'avoir a tatonner pour trouver quelque chose a ecrire et a ecrire au cours de l'appel. Assurez-vous d'informer la personne sur l'autre ligne que vous ecoutez en produisant une sorte de reponse “oui”, “uh huh”, et “je vois” alors que vous etes griffonner des notes de dow.
Controle de la duree de votre conversation. & nbsp Cela prend habituellement environ une minute pour que l'appelant de son nom, la societe qu'il represente, et le but de son appel. & nbsp Parfois, il peut divaguer sur avec des trucs pas utiles pour vous ou votre entreprise. & nbsp Si il est trop long, alors envisager de demander directement ce qu'il veut ou ce que vous pouvez faire pour lui. & nbsp Cela devrait etre fait fermement mais poliment. Si l'appel est reçu au cours d'une reunion importante ou d'une tache et vous pensez qu'il va prendre un certain temps pour que la personne puisse obtenir directement au point, envisager de lui dire que vous aurez l'appellent en arriere pour gerer ses besoins. & nbsp fixer une heure precise pour un appel en arriere et de verifier s'il est disponible. & nbsp N'oubliez pas de prendre vers le bas de ses informations de contact si vous optez pour ce faire.
faire preuve de courtoisie lorsque le placement d'une personne en attente. & nbsp Si vous devez le mettre en attente, demandez d'abord la permission avant de le faire. D'autres personnes peuvent ne pas avoir le temps de tenir et serait plutot de prendre des dispositions pour un rappel.
Prendre des dispositions si vous etes hors du bureau ou de l'indisponibilite. & nbsp & nbsp Devrait-il y avoir des moments ou vous etes hors du bureau ou de l'indisponibilite, assurez-vous d'organiser quelque chose ou quelqu'un pour gerer vos appels. & nbsp Vous pouvez opter pour une autre personne dans le bureau de couverture pour vous pendant que vous etes partis en prenant les appels en fait pour vous ou vous pouvez choisir d'utiliser un repondeur afin que tout visiteur peut simplement enregistrer un message pour vous. & nbsp Cela donnera a l'appelant une image que vous etes professionnel et faire des soins pour vos clients ou vos partenaires d'affaires.

les appels sont traites avec la meme touche de professionnalisme qui caracterise une entreprise personnelle de la reunion. Vous devriez etre en mesure de repondre a votre telephone rapidement et efficacement afin d'atteindre le niveau de succes que vous voulez. & nbsp C'est toute la philosophie de vrai service a la clientele.